Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Foodhubry
Stand: 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Vermittlung und Auslieferung lokaler Lebensmittel sowie den Verkauf von Digitalinhalten und Waren über die Plattform Foodhubry.
2. Vertragsgegenstand
Foodhubry betreibt ein Netzwerk für die zeitnahe Lieferung von Lebensmitteln und bietet ergänzend digitale Informationsprodukte und Waren zum Erwerb an.
3. Leistungsarten
3.1 Dienstleistungen
Foodhubry vermittelt Bestellungen und organisiert die Auslieferung von Lebensmitteln durch lokale Partner. Der Leistungszeitraum ist im jeweiligen Angebot definiert.
3.2 Informationsprodukte
Hierzu zählen digitale Rezepte, Leitfäden und Tutorials, die nach Begleichung des Betrags sofort zum Download bereitstehen.
3.3 Waren
Unter Waren fallen physische Produkte wie unverderbliche Lebensmittel, Küchengeräte und Zubehör, die über die Plattform bestellt werden können.
4. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Kunde wählt die gewünschte Leistung aus, legt sie in den Warenkorb und löst durch Bestätigung eine verbindliche Bestellung aus. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.
5. Preise und Abwicklung der Begleichung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Abgaben. Der Vorgang der Begleichung wird über die angebotenen Wege abgewickelt und ist vor Erbringung der Leistung abzuschliessen.
6. Stornierung und Änderung
Eine kostenfreie Stornierung von Dienstleistungen ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Lieferzeitpunkt möglich. Danach wird eine Pauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Betrags fällig. Änderungswünsche können bis 12 Stunden vor Leistungserbringung mitgeteilt werden.
7. Erstattungsrichtlinien
Die folgenden Regelungen gelten für Erstattungen:
- Dienstleistungen: Bei Stornierungen bis 24 Stunden vor Beginn erfolgt eine vollständige Erstattung des bezahlten Betrags über das bei Buchung gewählte Verfahren innerhalb von 14 Werktagen. Eine kostenfreie Umbuchung auf einen neuen Termin ist bis 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin möglich.
- Informationsprodukte: Da digitale Dateien unmittelbar nach dem Download bereitgestellt werden, besteht kein Anspruch auf Erstattung, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder weicht erheblich von der Beschreibung ab. In diesem Fall wird eine korrigierte Datei zur Verfügung gestellt oder auf Wunsch eine Erstattung veranlasst.
- Waren: Bei beschädigten oder falschen Lieferungen muss eine Meldung mit Fotos innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an uns gesendet werden. Wir bieten wahlweise eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung des gezahlten Betrags an. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich gewählte Verfahren.
8. Übertragbarkeit von Leistungen
Dienstleistungen können mit Zustimmung von Foodhubry auf eine dritte Person übertragen werden. Dazu ist eine schriftliche Bestätigung erforderlich.
9. Haftung
Foodhubry haftet für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit besteht keine Haftung, ausser bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
10. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Bestimmungen.
11. Kontakt
Foodhubry Digital AG
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41762707304
Unternehmens-ID: CHE-688.886.953
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.